Q: Bagaimana cara mendapatkan fasilitas OVIS sms?
A: Sms OVIS<spasi>MERCHANT_ID lalu kirim ke 3910, setelah mendapatkan reply sms, 
tunjukkan kepada staff yang bertugas. Fasilitas langsung anda dapatkan.

Q: Tunjukkan sms balasan sebelum atau setelah pembayaran?
A: Sebelum melakukan pembayaran harus menunjukkan reply sms dari OVIS. Untuk 
fast food atau self service disarankan untuk mengirim sms lebih awal dikarenakan 
cepatnya layanan.

Q: Apakah ada biaya pendaftaran untuk OVIS sms?
A: Tidak ada pembayaran untuk pendaftaran.

Q: Berapa tarif smsnya?
A: Sms tarif Rp 2.000, (ppn sesuai operator)

Q: Apa saja bentuk programnya? Hanya diskon saja?
A: Sangat beragam, bisa diskon (jumlah bevariasi, minimal 10%), gratis minuman, 
gratis menu, beli 2 bayar 1 menu dan masih banyak lagi yang menguntungkan.

Q: Operator selular apa saja yang bisa menggunakan OVIS sms?
A: Seluruh GSM operator, CDMA Telkom Flexi dan Mobile8.

Q: Merchant Id itu apa?
A: Setiap merchant yang bekerjasama dengan OVIS sms akan mendapatkan 
identitas. Fungsi dari merchant id untuk membedakan antar outlet dan cabang. 
Merchant id berbeda untuk setiap merchant di setiap kota .

Q: Bagaimana saya tahunya merchant id?
A: Umumnya akan terdapat X-Banner yang dengan jelas menerangkan 
merchant id di pintu masuk. Cara lain adalah melihat dari situs kami di list merchant

Q: Apakah harus meng setting  hp saya?
A: Tidak perlu ada perubahan setting di hp anda, hanya kirim sms seperti 
biasanya saja short number 3910.

Q: Apakah mungkin pulsa terpotong, tapi saya tidak mendapatkan reply?
A: Jika sms tidak delivered, maka tdk ada pemotongan pulsa.

Q: Berapa cepat reply sms?
A: Secepatnya, dalam waktu krg lbh 5 detik, Jika ada gangguan dari pihak 
operator maupun sibuknya jaringan, maka ada kemungkinan reply sms menjadi 
terlambat. OVIS sms mempunyai 2 server dengan kecepatan tinggi untuk mempercepat 
proses layanan sms, namun keterlambatan dapat saja terjadi di pihak lainnya. 
OVIS sms tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis yang diakibatkan oleh 
operator GSM dan CDMA tercantum.

Q: Dalam sehari, berapa kali dapat saya gunakan sms tersebut?
A: OVIS sms hanya berlaku sekali dalam 1 hari dan tidak bisa digabungkan dengan 
promosi yang berlangsung maupun diuangkan.

Q: Apakah menjadi masalah jika saya ketik huruf besar atau kecil untuk sms?
A: Tidak bermasalah, sistim kami tidak membedakan huruf besar maupun kecil, 
selama format benar, maka reply sms akan terkirim.

Q: Apakah ada merchant lain selain restoran dan kafe, misalkan toko baju, salon?
A: OVIS sms hanya berorientasi di dunia persantapan, yaitu restoran dan kafe secara 
nasional. Namun sangat meluas di bidangnya.

Q: Ada pengecualian tdk mendapatkan fasilitas?
A: Ada , OVIS sms hanya berlaku untuk dine in, tidak berlaku jika untuk layanan antar 
atau bawa pulang. Pihak merchant juga berhak menolak memberikan fasiltas jika 
pelanggan tidak menunjukkan reply sms kepada staff, reply yang salah atau 
meminjamkan hp kepada pihak  ketiga atau melakukan hal lainnya yang diluar ketentuan.

Q: Di kota mana saja saya bisa menikmati fasilitas OVIS sms?
A: Saat ini OVIS sms dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan selular GSM maupun 
CDMA (yg telah bekerjasama) secara nasional di kota2 yang tercantum menjadi cabang 
kami.

Q: Dapatkah menggunakan reply sms saya namun yang membayar adalah kawan?
A: Ya, selama dalam billing yang sama, namun tidak dapat digunakan lagi jika dipindah 
tangankan.

Q: Bisakah saya mendapatkan fasilitas dengan menggandakan sms dari kawan?
A: Fasilitas reply OVIS sms tidak dapat digandakan dengan sms dari rekan, 1 sms 
perbilling (cash dan kartu kredit sesuai merchant).

Q: Jika terjadi penolakan fasilitas, bagaimana saya melaporkan?
A: Bukti transaksi/bon, nama karyawan ybs, no hp anda dalam masa 3 hari kerja. 
Dapat melalui email di info@smsovis.com atau tel / fax : 6261-4527575.

Q: Apakah fasilitas OVIS sms mempunyai jaminan?
A: OVIS sms sangat menjaga baik program yang diselenggarakan, namun dapat 
saja terjadi human error sehingga pelanggan tdk mendapatkan fasilitas. Oleh 
karena itu OVIS sms menggaransikan uang kembali untuk setiap program 
merchant senilai yang seharusnya didapatkan dengan mengtransfer via rekening anda.